Perguntas Frequentes
1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via Pix (com aprovação imediata) e Cartão de Crédito (com parcelamento em até 6 vezes, sendo a parcela mínima de R$ 35,00).
2. Qual o custo e a forma de envio?
O custo do envio será calculado automaticamente com base no seu endereço no momento do checkout. Nós enviamos para todo o Brasil através dos Correios (PAC e SEDEX), Jadlog e Loggi.
3. Qual o prazo de postagem do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, nós embalamos e postamos o seu pedido em até 2 dias úteis. O prazo total de entrega da transportadora começa a contar após essa postagem.
4. Vocês realizam troca de calcinhas ou peças íntimas?
Por motivos de higiene e regulamentação da saúde, não trocamos peças íntimas que foram retiradas da embalagem original ou provadas. Trocamos sutiãs e semijoias dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, desde que estejam com as etiquetas intactas.
5. As semijoias têm garantia?
5. As semijoias têm garantia?
Sim! Nossas semijoias possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação e no banho da peça (caso fiquem pretas ou descasquem). A garantia não cobre quebras, arranhões, perda de pedras ou danos causados por mau uso e contato com produtos químicos.
6. O que devo fazer se o meu produto chegar com defeito?
Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp de atendimento. Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para realizar a sua troca de forma segura.